Il s'appelle Théo...

Et il bosse sur la plate-forme [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] partenaire du site [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] vous savez bien, le site qui vend cher.
Après y avoir commandé un jeu de segments, un axe piston ainsi que 2 circlips livrable à une adresse en France, je me suis aperçu que ça ne pouvais pas le faire, le gars qui devait me ramener le tout devait rentrer plus tôt au bled pour cause d'imprévu.
J'ai donc contacté le site pour demander si je pouvais changer d'adresse de livraison vu que la commande étéit toujours en cours de traitement.
Et c'est là qu'on m'a mis en contact avec Théo du service livraison.
Après avoir exposé mon problème et vérification de ma commande il me répond que oui, c'était possible et me demande la nouvelle adresse, que je lui communique en réponse.
Ce matin, je reçois un mail de lui, reproduit ci-dessous

Bonjour
Pas de soucis je viens de modifier l'adresse de votre commande, nous devrions recevoir les pièces en provenance de chez Yamaha ce matin et l'expédier dans l'après midi à Bordeaux.
D'ailleurs, nous avons constaté que vous aviez repassé une nouvelle commande hier.
Si vous le souhaitez, nous pouvons donc envoyer vos deux commandes ensemble début de semaine prochaine et vous rembourser ainsi l'un des deux frais de port.
Pour cela, merci de nous donner votre accord avant 12h00 sans quoi nous enverrons vos deux commandes en deux envois séparés.

Bonne journée à vous et à très bientôt.
Cordialement
Théo [/i][/i]

Je lui réponds que ce serait top de sa part et j'ai surtout pensé à la personne devant recevoir le paquet en une seule fois et donc qui pourra aller vaquer à ses occupations sans se soucier de devoir attendre le facteur une seconde fois pour signer l'accusé de récéption.
Tout en ajoutant :

À Théo
Théo, vous m'avez certes fait économiser quelques €.
Mais votre altruisme, lui, n'a pas de prix
Total Respect à vous !

Et sa réponse finale , en toute modestie

Haha merci de votre gentillesse, c'est bien normal :)
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt,
---
Cordialement
Théo


Voilà, comme si c'était tout à fait naturel.
Non ça ne l'est pas, et c'est important de le souligner.

Ce post est déstiné à rendre un hommage appuyé à ce jeune homme et à travers lui à ses collègues aussi: Valentin, Romain (si je ne souviens bien)...
Ils font partie de ces gens qui donnent comme un leger parfum de jasmin à l'existence par leur professionnalisme, leur écoute, leur réactivité et leur gentillesse.
Et si ça leur fait de la pub alors tant mieux, j'assume entièrement.
Car ils et elles le valent bien !

Ça existe toujours en effet et heureusement

Merci Samir de partager cette belle expérience :)
Essayons de positiver et voir la bouteille à moitié pleine, c’est mieux pour le moral

J'ai montré son mail à ma nièce.
Commentaire immédiat : " Adorable" !
Tout est dit.

C'est tellement rare que ça a le mérite d'être souligné.

Oui de nos jours cela devient exceptionnel. Bravo à eux.

je les trouve bien pièces-yam et moins chère que Easyparts !
Et comme pour Samir a l'écoute et arrangeant !
C'est si compliquer de se faire livrer en Algérie Samir ?

Ce sont surtout les frais de port qui posent problème Thierry.
Exemple: ma dernière commande à mon adresse:
8 € d'achat, près de 34 en frais de livraison.

Sinon oui, ces derniers temps, les durées de livraisons se sont considérablement rallongées, à tel point que je reçois mes colis de Chine bien avant ceux de France.
La commande du dessus par exemple, confiée à colissimo le 2 Juin n'a toujours pas quitté l'Hexagone.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Et pour une 2eme c'est pire:

:[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Un tel délai pour de touts petits paquets c'est du jamais vu, sauf peut-être en temps de guerre.
Ce qui est peut-être le cas d'ailleurs : Chacune des 2 postes planquées dans leurs tranchées respectives...

J'adore ce genre de témoignages Samir, ça hume un peu comme tu le dis si bien le jasmin dans notre existence.
Ca donne envie de faire tourner ce genre de boutique.

Et ce qui me désole aussi c'est qu'au jour d'aujourd'hui on s'émerveille de ça alors qu'on le vivait au quotidien dans notre jeunesse, cette humanité, le goût du travail qui dure, et l'attention portée aux détails qui faisaient la différence...


Francky [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]